2017/5/5
近日,我公司的售后的维修工程师们是忙的不可开交。接到了维保任务后,售后的维修工程们也陆续展开了维保工作。4月底,我公司的两名维修工程师前去赶往现场对中央空调进行维保,主要是对主机冷凝器的清洗及外机的维护。整个维保工作持续了两天时间,全部顺利完成。业主对我们的维修师们的服务与技术同时表示称赞与肯定。
我司的其他四名维修师们分配好任务后分别去了签约维保单位;对所在地的冷却塔进行维保,更换了医院的冷凝器,清洗手术室机组、更换过滤器等等。清洗结束后,维修师们一个个的累的精疲力尽,热的大汗淋漓,但从不叫屈喊累。他们认识到,清洗的过程虽很繁复,但看到帮助业主们解决了问题,同时获得了业主的认可,心里感受到巨大欣慰以及满满的成就感。同时我们会坚信,有了业主的支持与肯定,我们的维保工作会越做越好。
其实,做好售后维修、维保工作是一次销售的最后过程,也是再次销售的开始,它是一个长期的过程。要树立这样一个观念,一个产品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次销售的开始。售后服务是一种更贴心的广告,是为公司赢得信誉的关键环节。 而我公司多年来坚持“追求卓越,服务大众”的企业宗旨,坚持做良心维保,树一流服务,赢得业界良好口碑。
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